昨天早上去苹果店修 iPhone 被无视了，我应该变成果黑吗…… 求天才吧预约攻略

2014-06-04 17:19:46 +08:00
 YufunHe
如题，iPhone5用了一年多一点儿，后置摄像头进灰严重，以致无法使用。
昨天早上10点预约了当天的天才吧，选择iPhone分类后，发现预约满了，被逼无奈预约了Mac分类的。中午冒着大太阳到店之后，被告知必须约iPhone类才给修，求排队被无视，店员态度也不怎么好，说必须是官方购买渠道才给排队，nnd，京东国行也不算官方渠道了，以后还是买港水好了，最起码耳机通用。 顿时连熬夜看WWDC后的兴奋也荡然无存了
后来继续沟通，说是每天早上9点预约天才吧，今天早上9点10分打开电脑发现又没有预约了…… 这东西怎么比小米的手机还难抢……
记得之前港行iPad坏的时候就是预约了Mac维修去的，不知道现在Apple的服务水平怎么降低了这么多，才不到一年时间而已。
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所在节点    Apple
80 条回复
YufunHe
2014-06-05 12:27:22 +08:00
@nAODI 老婆的iPhone4到现在除了慢，其它都好好的 而且我觉得iPhone4比较好看……
YufunHe
2014-06-05 12:27:49 +08:00
@joyjoke2001 嗯 我打打看
Ansonyi
2014-06-05 13:57:03 +08:00
IPADMINI，屏幕有坏点，三里屯，被无视了。算了。
hitsmaxft
2014-06-05 14:05:20 +08:00
@YufunHe 难道你不是让对方做了超出计划的事情?
YufunHe
2014-06-05 16:11:42 +08:00
@hitsmaxft 额 这跟插队也没啥关系吧 我本来也就是去碰碰运气看能不能给修，不给修排队也行，实在不行我还回去到网上预约 主要来气的是：1. 就算是超出计划，态度能好点儿不。即使不当客户是上帝，但是你也不能太苛求客户，毕竟还是你产品问题，系统做的不好，服务跟不上才导致的 2. iPhone5进灰都是大家都知道的设计缺陷，我找你们帮忙清理一下灰尘，你至于一直跟我强调这不是产品质量问题吗，这是好的服务态度吗，我有跟提是你质量问题了吗（虽然心里知道） 3.凭什么要区别对待，都是你Apple的产品，都是一样的客户，官方渠道就可以插队排队吗，为什么不一视同仁
nezhazheng
2014-06-05 20:13:44 +08:00
有相同经历在西单店，苹果现在确实有一种店大欺客的感觉！！
nezhazheng
2014-06-05 20:16:08 +08:00
@17chai NICE个毛，西单店早就去受过气了，态度极差！店员个个跟天皇老子一样，不会好好说话。
feikaras
2014-06-06 05:05:29 +08:00
反正我去过四家店，我感觉就是Apple Store在中国真不行。。
电话网站都难以预约。
他们最喜欢说：“去授权维修点。”
换数据线，上海直接去店里一次顺利，成都店推脱，让你去预约还一定说这个是能预约上的。
感觉和他们交流态度还必须坚决。
feikaras
2014-06-06 05:07:29 +08:00
@YufunHe 如果全价购机，最好去Apple store实体店，上海三家问了一圈都是除非你在我们店里买的不然你去预约去。
shao
2014-06-06 09:41:02 +08:00
上海的apple store 网上预约常年爆满，可能是黄牛搞得鬼。
我咨询过，答复是iPhone维修直接去店里预约，一般上午去预约的话，下午就能排到队，然后再等2小时就能换新机。
我的国行iPhone5已经换过2次了，都是因为摄像头进灰。
shawn8125
2014-06-06 11:35:47 +08:00
去淘宝搜 genius bar 预约，大概20一次把

很多预约基本都被淘宝店垄断了
YufunHe
2014-06-06 12:51:10 +08:00
@nezhazheng Apple的预约维修确实比较坑爹，大部分店员服务还是超过其它类似的店的。反正每次Apple发布新产品了大家都排队买，也不差一个两个人，我觉得他们现在就这心态……
YufunHe
2014-06-06 12:53:52 +08:00
@feikaras 嗯 估计还是看店，看店员的吧…… 也是良莠不齐的
YufunHe
2014-06-06 13:03:00 +08:00
@shao 嗯 之前iPad坏的时候都预约不上，现在iPhone又是…… 黄牛估计在Apple身上尝到甜头太多了，连这个预约都抢…… 都去抢小米呗
austinchou0126
2014-06-07 01:10:39 +08:00
卖预约死全家
cchange
2014-06-11 20:10:57 +08:00
如何区分是CMOS坏点了还是进灰尘了呢？
iPhone5确实是个麻烦 掉漆、摄像头进灰

看来iPhone6绝不能买，可以考虑iPhone6s……
YufunHe
2014-06-12 11:01:49 +08:00
@austinchou0126 顶 最好是希望设备不坏……
YufunHe
2014-06-12 11:03:39 +08:00
@cchange 据一同事分析（单反爱好者），如果是进灰的话，应该是摄像头排出来的照片偏暗，不应该是有大的斑点，斑点一般都是cmos坏点了。嗯 掉漆、摄像头进灰都碰到了，好像官网上电源按钮也召回了，问题多多啊
17chai
2014-06-15 17:06:04 +08:00
@YufunHe 既然是摄像头坏,直接自己修,总成本60~80,免得受气
YufunHe
2014-06-16 10:51:26 +08:00
@17chai 网上有教程，也看了，不过看到有些修的时候悲剧了…… 怕怕

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