最近电脑经常黑屏重启,我的 windbg 出问题无法分析 dump 文件,有无老哥帮忙分析下我的 dump 文件,看看重启原因

1 天前
 KKLeon

卸载重装 windbg 软件,加载 dump 文件之后就啥也不显示了,求个老哥帮忙分析下我的 dump 文件。 上百度网盘链接。

通过网盘分享的文件:082525-10546-01.dmp 链接: https://pan.baidu.com/s/1VX-djKvv0_XNEMA9rAaW4w?pwd=qn6p 提取码: qn6p

感谢感谢

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14 条回复
peteretep
1 天前
不看 dump ,
很可能是内存松了,拔下来清理下插上。
其次是主板内存插槽坏了
KKLeon
1 天前
@peteretep #1 内存测试跑过也没啥问题的。
peteretep
1 天前
@KKLeon #2 跑过也不好使,不是挂了,是运行震动相关
KKLeon
1 天前
@peteretep #3 我试试吧
desdouble
1 天前
SYMBOL_NAME: intelppm!HvRequestIdle+2d

MODULE_NAME: intelppm

IMAGE_NAME: intelppm.sys

IMAGE_VERSION: 10.0.26100.4768

STACK_COMMAND: .cxr; .ecxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 2d

FAILURE_BUCKET_ID: 0x20001_11_223640_intelppm!HvRequestIdle

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

FAILURE_ID_HASH: {34df12b6-62a3-2390-f296-ca6126d6dc09}

Followup: MachineOwner
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​死机的直接原因是:当 Windows 系统(特别是与 Hyper-V 虚拟化相关组件)尝试让 Intel CPU 进入低功耗空闲状态( Idle State )时,英特尔处理器电源管理驱动( intelppm.sys )发生了严重错误,导致系统崩溃。​​

​HvRequestIdle 这个函数名强烈暗示了问题与 Hyper-V 虚拟化技术有关。​
desdouble
1 天前
当系统想让 CPU 进入低功耗的 C-State 状态时,硬件虚拟化部分(可能是 CPU 本身,也可能是 BIOS 设置)无法正确处理这个请求,直接崩了。关键线索是“223640”这个代码,微软社区里一堆人遇到同样问题,全都指向虚拟化功能冲突。
大概率在主板的 BIOS 里开启了虚拟化技术(比如 Intel VT-d 或 VT-x ),同时又用了 Windows 的 Hyper-V 、WSL2 、安卓子系统或者沙盒功能。这两个东西在抢 CPU 的电源管理控制权,就像两个人同时拧一个阀门,结果拧坏了。
ysc3839
1 天前
@desdouble 什么 CPU ?该不会是缩缸了吧?
desdouble
1 天前
bios 里的 cpu 虚拟化配置可能与 Windows 的 Hyper-V 有冲突。
kk2syc
1 天前
更新到最新的 bios (不要直接刷最新的,从当年版本逐个刷上去),然后芯片组驱动更新到最新版本。
niboy
1 天前
0. 内存条、显卡的金手指能拆下来的就用橡皮擦擦一下。
1. 安全模式下用是否黑屏?如果是的话,那就不是软件问题
2. 现在是夏天,是不是显卡或者 CPU 过热?可以安装软件监测问题,清一下灰,上硅胶等
4. 我曾经遇到过一次,我经常用休眠,然后后来硬盘坏了,导致不定期黑屏重启,后来只能换硬盘。
KKLeon
1 天前
@desdouble #8
@desdouble #6 老哥太专业了,我主板是把 c-state 一直置于 C0 State 的。
@desdouble #5 感谢,目前看来可能确实跟这个有关。考虑到系统还有其他问题,我直接重装系统了,目前刚刚做好基础设置,hyper-v 和沙盒全关了再观察观察。
KKLeon
1 天前
@niboy #10 这几个都可以排除了哈
KKLeon
1 天前
@kk2syc #9 跟主板 bios 应该没啥关系,之前一直都用的好好的呢。
KKLeon
1 天前
@desdouble #8 之前 hyper-v 和 sandbox 确实一直都开着,折腾几次虚拟机后来也没再用。重装系统后全默认关闭

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