@
manateelazycat 我本来懒得和你吵，就问问新的办法，对你的产品和服务也很客气地评价了。
你既然想聊真相，那我们聊给大家听，我对你已经完全失望了，所以我不指望和你有任何交流，如果这个事儿变成评理大会，我像小丑一样和你在场上打对台戏，我觉得挺傻逼的，所以我就回复这一次。
两个问题
1. 我是一个什么样的人？
这个看历史帖子大家自有公论，包括和我交易过二手的朋友都知道，和我一起拼车 surge 的人也知道，我是不是一个非常“计较、刁钻”的人；
我只能说在用你家服务的时候，我变得非常暴躁，觉得和你家客服人员沟通十分困难，经常讲一些非常无厘头的话。
2. 你是一个什么样的人？或者说你这家企业在做一件什么样的事情？
一言以蔽之，过度包装或者说 overpromise ，以购买作为分界线
2.1
before
在我进你群的时候，我问小白能用么，销售说的是肯定能用的，完全没问题的；
after
等到最后你在和我扯的时候，我说我已经花了那么长时间了，我觉得直接退货非常亏，然后你的微信回复是“你自己配不来，这和我们有什么关系”
2.2
before
在我进群的时候，你还是你那个手下开始和我吹逼说小白没问题的，我们的服务是 16*7 ，也就是每天早上 8 点到晚上 24 点。我当时内心暗自存疑成本问题，觉得这也太剥削员工了，但我看你们销售人员的热情，包括你在 X 上的“好评”，还是下单了。我当时还问你怎么做的，让别人 16*7 ，你说钱。我想了想还有点道理的。
after
我多次晚上 10 点后 @人（工作原因只有这个时间，也是想测试测试），给我的回复是 xxx 工程师明天看下。然后有次和个值班的人我和他语音聊了下，他意思是他之前是做运维的，我这个问题他没办法处理，他明天让网盘的工程师看看，那我不禁想问了，那这个 16*8 的意思是给情绪价值么
2.3
before
你的“朋友们”在推特上称你为“Nas 界的 IOS”
after
1 、拿配音乐这件事情举例，我前前后后加起来花了大概 3 、4 个小时没成功把音乐搞上线，前后用过 navidrome ，按照你们默认的教程配的，不行（之前黑裙用一样的文件是没问题的）；然后你们说让我转去用 swing music ，还是不行。（不过你们相册 app 还是做得挺好的、穿透也是挺好的只是我不爱配）。直到最后退货，还是读不完整文件列表。
2 、拿下载影视来举例，当我说我想复刻 Moviepilot ，你们说不行，做了是要进去的，我理解；但是你们给的替代方案也太搞笑了，居然是个在线读各种乱七八糟资源站的 libretv ，好处是可以在线看，坏处是质量不稳定。当时你们的客服人员非常兴奋地和我推荐，但是我觉得这个对用户需求理解是有点问题的。我都买 Nas 了，你让我不追求比较极致的试听体验，搞些 2k 、1080 甚至冷门资源没有的在线网站看，拜托，大家都会翻墙的，如果要在线看是不是直接谷歌一下基本都行了。
3.就在不满意退货之后，我刚收到货时候对硬件夸赞的评价还是被你截图放到了 X 上。。。。。。我看到的时候，觉得实在是太讽刺了吧。。。。。。
2.4
before
说你们 app 数量如何如何之多
after
当 swing music 和 navidrome 等也配不上去之后，我受不了埋怨你们这个软件体验也太糟糕了，你们的回复是这三方的软件，你们也没办法控制。你看这个逻辑就无敌了，60%的体验是三方的（除了相册、穿透之外），然后你没法控制。
2.5 我为什么会越来越生气，除了软件体验以外的一些事情，我觉得你自己作为老板在管理员工的时候有明显的问题，或者说你总是倾向表现得“都 tm 是哥们”这种感觉，在我看来是虚伪的。
你们客服在帮我配某个端口号的时候，直接点了个 4444 ，端口号是随便可以配的，1 到 9999 ，4444 似乎也不是什么常见的开发数字，中国人似乎也不太喜欢把 4444 放在嘴边。我当时非常平静地和你说这件事情，你的回复是“正常人不可能这么想的”，意思是我不太正常，关于这件事情，可能请大家评评理了，是不是我不正常。
最后我想说，我全程语气不好伴随着很多"TMD"之类的话，唯一一次直接骂人是和老板反馈的时候加了一句“这 tm 是人么？”。我和客服说 surge5 他们的教程里的地址有问题，他回复“明天拿 surge5 试下”(在老板说的服务时间里面)，然后说 surge6 出了，好像要买下。我当时实在前置已经火很大了，已经非常冲动了，觉得他在嘲讽我，于是和老板截图私聊“这 tm 是人么”
这个事情的导火索是个误会，但前置配了 1 个多小时事情没搞定的愤怒以及“自己又被宰了”的郁闷情绪是真的。