现在淘宝没监管了吗，近一个在淘宝上遇到 2 个不良商家

前段 90 多买了双国产运动鞋，9 年老店，包装简陋的，还烂了。 同时在京东买了同品牌的其他款（ 100 出头）。包装精美，且完好。 经过对比，是假货。投诉主张假一赔三。 商家不给处理，只能退货退款，我拒绝。 最后淘宝官方补给我同价值红包。

最近买了罗技有线鼠标 G102 ，国补后 70+。跟 mac 配合起来快捷键配置问题，经协商退货退款。 寄过去几天后，才发现退款被关闭了，理由是我寄过去的是旧款。 关键是我这段根本没买其他鼠标，不能寄错。他们不承认是他们寄给我。现在等店小二处理。