OP 最近搬家(深圳),在新居住点准备安装一条联通宽带,手机套餐送的( 59-500M ,79-1000M ,装机费光猫押金 200 ),OP 的套餐是 79 的,选了 1000M ,打电话给运营商,刚开始说是有那边有资源,可以直接预约安装,就提交了申请。
过了几天,打电话通知我,我那边是被什么合作商承包了,归承包商管,价格也不一样( 99-500M ),还要额外加收 358 的装机费用,我一听就火大了,这 TM 2025 了,在深圳装个宽带还搞垄断?就跟客服拉扯了一会儿,他只会说对不起,那边是承包商的地方,他们管不到,问我还要不要装,后来我直接挂了,想着不装了,后来越想越气,就找到工信部小程序进行了投诉。
投诉完毕第二天就有人联系我,还派了一个专门的客户经理给我协商解决,基本上态度和回复都是很积极的(加了微信),还是 79-1000M ,装机费押金还是 200 ,就是套餐需要转一下,我原本全国流量 106G+100 免费分钟通话,要求转成 60G+200 分钟免费通话,因为流量没有用完过,就同意了,多了 100 分钟通话,直到安装成功!
感想:大家如果也有碰到装宽带被黑的情况,就直接工信部投诉丫的,这些运营商狗的很,我这边所谓的承包商管,联通不管其实就是个说辞,能坑一个是一个,勿上当!
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