关于 FaceTime 成灰色的疑问

今天在 iPad 上添加了一个儿童账号，想着可以跟我打 FaceTime 视频。然后就添加了四个号码（都是苹果，手机可以正常 FaceTime ），没想到出现了一点小问题。

这个我媳妇的联系方式，添加上可以正常显示 FaceTime ，也可以拨打。

这是我的联系方式，FaceTime 成灰色，不可用。邮箱格式正确，试了一晚上也不行，特来问问大家有没有知道原因的。