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SmithJohn 什么叫商家急了，这是一个是否合理，是否合法，这么做对不对的问题。
为什么不能仅退款？凭什么不仅退款？但是问题是仅退款治标不治本。你们应该拿起法律的武器，去捍卫自己的权利，而不是利用平台的规则仅退款。
现在，仅退款是各大电商平台的标配，不管是主动的还是被迫跟进的。现在各大平台都在主打一个低价，很多产品的售价已经到了一种极其不合理的地步。那出现了这种情况，产品质量肯定会出现极大的问题。
当买卖纠纷出现以后，作为平台方，出现了很多很多的买卖纠纷，他是不是需要投入更多的人力物力去介入处理这些事情？但是他怎么可能再去扩招人员，招大量的人员来处理买卖双方的纠纷？几十块钱、几百块钱的纠纷，几块钱的纠纷，那不符合经济利益。那么仅退款这种神操作，就符合了各大平台的口味，因为他不需要投入任何的人力物力，就可以让商家息事宁人。只要出现了简单的交易纠纷，不管买卖双方提供的证据是真是假，根本就不问，简单粗暴一刀切，仅退款完事。因为他知道商家反抗不了平台，商家只能选择忍气吞声。消费者觉得白拿了一件货，心里还挺开心，但是你们没有深入地思考这里面存在的逻辑关系。
平台也就不再去打击这些售卖假冒伪劣的商家，这样平台可以继续延续他们的低价策略，让产品更加低价。消费者买到的产品只会更垃圾。如果没有这些低价的产品，这个平台可能就没有竞争优势了。它需要无良的商家，但它又不能去打击，只能用仅退款。
那么商家在这个时候会做什么？那只会更加内卷，对不对？比的就是谁的良心、黑心更黑。你们这些一副大义凛然的消费者，你们既然这么维护公平正义，为什么在平台如此不作为的情况下，你们不去向相关职能部门举报呢？还选择和他们沆瀣一气呢？
首先，打击假冒伪劣是人人有责的。作为中国每一个公民都有权利和义务去做，净化社会嘛，那也是保护我、保护你的家人。如果你遇到了假冒伪劣，应该交给相关职能部门去处理。你的举报一旦成立，对于这种虚假宣传的、货不对版的、假冒伪劣的这种行为，都是一赔三、一赔四、一赔十的赔偿给你。金额不满 500 ，按照 500 块钱赔付给你。而你选择仅退款，是不是助长了这种假冒伪劣的商家和平台沆瀣一气？那平台它就需要这种假冒伪劣的商家，让正常的商家都去选择加入这种无良商家的行列当中去。
遇到楼主的问题正确的做法是下载一个市场监督的 APP ，去举报就可以了。你上传的东西也很简单，就是商家宣传的详情页的图片，还有你收到货的图片。如果你们这样的去做了，我相信你是一个正常的消费者。但是你偏偏没有这样做，所以我不禁要怀疑你的动机了。