jd 把我退货的佳明手表强制退回

2024-12-02 13:07:09 +08:00
 zhc

10 月份双十一在京东自营买了一个佳明 255 手表，带了一次不喜欢，于是申请退货。 取走后一拖就是一个多月不处理， 再三催客服扯皮终于有动静了说不符合退货条件，然后售后电话没接到没和我进行任何沟通，就强制退回。关闭服务单。

这不欺负人嘛，强买强卖。 请问我需要怎么投诉

您的商品已签收
2024-12-02 12:24:36
经办人:系统
因不符合“七天无理由退货”政策(外观)，与您进行沟通商品进行原返 2024-12-01 17:23:35
经办人:系统
北京 3C 综合逆向 1 号库-CHN  [拆包] 已收货
2024-10-25 19:11:25
经办人:北京 3C 综合逆向 1 号库-CHN  [拆包)
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2024-10-25 19:10:51
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2024-10-25 10:19:31
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2024-10-25 09:40:03
经办人:北京通武分拣中心
北京通武分拣中心分拣中心已收箱，箱号 TC1001241021230003812324
2024-10-25 09:33:42
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2024-10-25 08:50:21
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56 条回复
Tiande
2024-12-02 13:17:13 +08:00
只知道苹果官网买的东西，可以拆了使用后也随便退换…
felix111
2024-12-02 13:59:37 +08:00
不是有划痕或者其他损坏 京东懒得理你 试过多少电子产品试用 不喜欢退回去
bravecarrot
2024-12-02 14:07:37 +08:00
个人体验 jd 的退换货政策还是蛮好的， 是不是你没找对人？ 直接找京东客服试试， 不要找店铺客服。一般合理诉求都会支持， 哪怕超出七天也会退还。
yueye115
2024-12-02 14:08:25 +08:00
之前刷到过, xx 手表店, 任何退货的商品, 都会以外观问题, 为由不给退货. 有一个博主, 买到商品, 没拆封, 故意放了几天退回, 也是商品有划痕, 不给退
wu67
2024-12-02 14:11:21 +08:00
是不是买到 jd 发货&店铺售后 那种‘自营’了? 这种在我眼里一般就是假自营, 跟淘宝差不多
yueye115
2024-12-02 14:16:34 +08:00
https://baijiahao.baidu.com/s?id=1799014933333809110&wfr=spider&for=pc

也是京东, 只不过是天梭手表. 大致的内容是:

第一次买了不喜欢, 退货后遭拒, 说是有有划痕.
消费者不服, 第二次下单, 故意放了几天再退货( 第二次根本没拆), 同样被拒, 理由也是有划痕.
GG668v26Fd55CP5W
2024-12-02 14:23:51 +08:00
不是京东的售后，是佳明自己的，我也买过一块佳明 245 ，售后一言难尽，总之佳明一生黑
zhc
2024-12-02 14:39:18 +08:00
京东自营，客服也是直接对接的京东，打着七天无理由退货的标签，根本不给你退。
liuzhaowei55
2024-12-02 14:57:19 +08:00
255 在京东已经买不到新货了。。。
euph
2024-12-02 15:07:46 +08:00
我是京东 plus 的老用户了，虽然也经常和京东客服斗智斗勇，但是基本上每次结果都还满意，不过每次斗智斗勇之前都做好了，大不了起诉的心理准备。钱不是关键，就是不喜欢吃亏
zard999
2024-12-02 15:11:13 +08:00
佳明是这样的，没拆也不给退
crime1024
2024-12-02 15:18:17 +08:00
东哥不在，建议起诉。
Rat3
2024-12-02 15:29:18 +08:00
我有次京东退了个显示器，答复说是和库存编号对不上，认为我进行了掉包，扬言要报警处理，无语
bpsy
2024-12-02 15:42:05 +08:00
遇到了同样的问题，佳明京东自营旗舰店买了飞 8 ，戴了一次不喜欢，申请了 7 天无理由。
取走后两周不处理，后来一再催促下，说有划痕，不能退货，如果坚持退货要扣 400 元费用，最后没办法妥协了。

之前京东退其他东西还是挺顺畅的，个人感觉像是佳明的问题
esee
2024-12-02 15:46:35 +08:00
@felix111 手表不是一般的电子产品，尤其还是京东自营厂家负责售后这种，拒绝退货在手表这个品类是重灾区
sheeta
2024-12-02 15:52:11 +08:00
不喜欢也能无理由退货吗，难怪我买的都是二手的，甚至有一个 CPU 都被人退换了一个坏的然后发给我了。。
zhc
2024-12-02 16:03:45 +08:00
@bpsy 你是被扣了 400 还是留下了手表？
佳明玩不起就不要玩，标着 7 天无理由退货，实则各种不给退
避坑佳明。
jjx
2024-12-02 16:05:22 +08:00
7 天无理由
首先得保证外观之类的没有问题啊

感觉 lz 在故意回避这个
zhc
2024-12-02 16:07:29 +08:00
@sheeta 他标着 7 天无理由退货意思就是这个意思，
又不是给它各种糟蹋然后不喜欢了退，就是觉得这个产品不符合自己的使用预期，不是自己想要的。
就像是买了件衣服发现穿上去很难看，只是穿了一下而已。
crackself
2024-12-02 16:08:31 +08:00
让我想起 16 年买笔记本，拆封-验屏幕漏光-退货，换了 3 次，现在估计不可能了

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