10.5 英寸 iPad Pro 还在 AppleCare+有效期内，电池异常掉电，苹果以没有备件及是过时产品为由拒保

2024-07-11 10:35:38 +08:00
 KudoHashi

约了直营店天才吧，在电池用量均可复现问题，店内硬件检测显示无问题，请求返厂检测，这时被告知因为是过时产品无法返厂，店内让打 400 问解决方式，打了两个小时 400 ，400 说主要还是店内操作，400 没有权限（踢皮球） 随后我说走 368 直接定件试试，店内尝试 ERS 也没有选项，最后说让我退了 AppleCare+凑活着用，我觉得我不能接受这个处理结果。 V2 有遇到这个情况的吗？是怎么处理的。

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51 条回复
SenLief
2024-07-12 07:44:36 +08:00
这个就很奇怪，既然售后说是过时产品，那就不应该卖 ac+啊。
Od37v61n5s89gXx8
2024-07-12 08:04:32 +08:00
直接起诉这群逼货，现在售后这么烂了？京东这种情况要么给换个新型号要么给退款 80%
Ib7WF3828E1C0W09
2024-07-12 08:34:04 +08:00
写邮件个厨子：tcook#apple.com
uuhhme
2024-07-12 08:34:38 +08:00
明目张胆欺诈
JayZXu
2024-07-12 08:49:23 +08:00
看来 apple care 也只是收割一波，还不如第三方的保险
这问题拿去修手机的店估计都是秒杀

建议直接 XHS 上发，然后直接起诉，他们都不讲道理了，你还跟他们讲道理没意义。
z6vPWtWJiu3mpB30
2024-07-12 08:52:42 +08:00
買了兩年 Pad 的 AC ，四月份過期，就不給續了，也看臉，可能我長得比較醜？
GeekGuru
2024-07-12 09:16:58 +08:00
苹果越来越不行了，这样的情况以前不是直接换能支持的最晚一代的产品么？或者直接换成相对较新的型号。
ZZY19890604
2024-07-12 09:21:22 +08:00
@GeekGuru 苹果现在不论哪个产品线，都开始能不保就不保的态度，能不承认有硬件问题就不承认，非常恶心了
mirtest
2024-07-12 18:44:45 +08:00
等待楼主后续 希望能有个解决办法吧 这种承认问题 但是没有解决办法 那 AC 还有个鸡毛用 搁这诈骗呢
hcliu987
2024-07-12 19:13:36 +08:00
就在刚刚苹果直营店团队打来电话说该产品因为被列为过时产品无法进行任何维修以及更换，准备投诉，不知道要找哪些部门投诉。
之前遇到过一次 是个老的 ipad ，799 升级了一个新一点的产品。具体好像是 2/3 年后的产品。多打打客服，找高级售后
Heisenbergg
2024-09-30 21:25:28 +08:00
请问楼主换成功了吗

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