国航行李延误导致高价值药品失效，怎么索赔

2024-06-12 15:26:22 +08:00
 buaasoftdavid

我的药品（类似于胰岛素针）放在托运行李中，药品装在保温杯中，可以维持冷藏 24 小时，但是国航行李延误了将近两天（国际航班）。现在国航打电话来说只能按照药品重量赔偿，不到 1 公斤，所以赔偿 30 美元。

可是我的药品其实很贵，零售价几千美元。关键是他们的方案让我感觉受到侮辱，而且根本不是和你商量的语气。基本是通知你，爱要不要的感觉。

怎么才能出口气或者让国航多赔点钱？谢谢！

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14 条回复
cutehalo
2024-06-12 15:46:29 +08:00
https://m.airchina.com/c/invoke/ystjnextpage/homebackpack11@pg
在国际航空运输中，如属于蒙特利尔公约界定的国际航空运输，对每名旅客行李赔偿责任限额为 1288 特别提款权
Suzutan
2024-06-12 19:31:06 +08:00
找民航局投诉看看，这个估计只能按闹分配了
因为航空公司都有免责条款，只要他说他已经尽了最大努力避免延误但仍然无可避免他就没责任。。。
下次托运贵重物品记得在柜台办行李声明价值
chairuosen
2024-06-12 19:32:58 +08:00
可以随身携带么？
BeijingBaby
2024-06-12 19:35:59 +08:00
这个比较难，比如价值证明、告知义务、如果告知了，其是否会同意你托运，投诉看看了。
macaodoll
2024-06-12 19:38:03 +08:00
这不得不提外国人帮报警了。
paopjian
2024-06-12 19:48:55 +08:00
贵重药品没有随身携带,也没有告知柜台? 那你可以是是去抖音发, 去小莉帮忙试试
NoOneNoBody
2024-06-12 19:49:03 +08:00
我只能说你心大，几千美元我会加保险，托运不赔高价值已是国际惯例
xuyihao
2024-06-13 11:21:32 +08:00
为啥我看成了“李诞” 哈哈哈
buaasoftdavid
2024-06-13 14:28:14 +08:00
@cutehalo 我提了这个，客服说不能按照这个赔偿，只能按照 30 美元一公斤赔偿。然后我气的问候了她家人，然后她就挂了电话
buaasoftdavid
2024-06-13 14:29:03 +08:00
@chairuosen 不知道能不能随身携带，药品是装在一根针里的。类似于胰岛素针。
buaasoftdavid
2024-06-13 14:29:45 +08:00
@Suzutan 是航空公司的责任。他们飞机换轮胎，导致前序航班延误。后序航班我人赶上了，但是行李没赶上。
buaasoftdavid
2024-06-13 14:31:06 +08:00
@paopjian 药品是一根针，我怕不让随身携带。
buaasoftdavid
2024-06-13 14:31:36 +08:00
@BeijingBaby 客服说他们网上说不建议托运药品，但是也没说不让托运啊。
cutehalo
2024-06-13 14:48:43 +08:00
@buaasoftdavid 继续投诉 民航局 12326 消协走起

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