腾讯云服务器被重启，事前事后都没发通知

去年买的轻量云服务器，跑着网站，前两天一早被重启了，昨天提工单问什么情况，客服回复如下：


> 尊敬的用户您好，很抱歉让您久等，刚拨打您的工单预留电话，但是无法与您正常沟通，这边核实确认，对应的时间点，由于子机对应的母机出现 ping 不可达故障，腾讯云监控到您的实例对应的宿主机出现了故障，为了避免影响您的实例和业务，我们已经紧急对您的实例进行了迁移，您这边感知就是子机的一次重启。

总之，事前、事后都没通知用户，我是重启几个小时后被用户提醒访问故障，才知道的。

腾讯云的服务有待提高呀。