拼多多电车商家的套路

前几天我妈想买个电三轮，我觉得她以前也在上面购买过，没有碰到问题，也就没有给她把控一下，谁知道就遇到坑了。

商品页面有全场包邮的标签但是在商品描述里面写的是不包邮的，这算一个小坑。商品价值 1250 ，下单后客服说运费需要 1400 ，但是重点来了，这个运费并没有让我妈提前支付而是发了物流并且没有告知提货的时候需要自己支付运费。让我妈误以为不需要运费。我发现了之后给商家联系，商家说发货之后不支持退款。

目前正在和商家/拼多多协商能否退款，但是感觉佷悬。教训是商家套路多，老人买东西还是要自己把控一下的。